Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại vn8app

vn8app thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản – chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính và địa chỉ thường trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của quy trình xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua live chat, email [email protected], Telegram hoặc Zalo khi cần hỗ trợ.
• Tùy chọn cá nhân: Cài đặt ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn nhận thông báo khuyến mãi và giới hạn chơi tự đặt.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, số tiền đặt cược và lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố được xác định qua địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, token xác thực và cookie để duy trì trạng thái đăng nhập. Xem thêm tại Phần 5 – Cookie.

vn8app tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ được liệt kê dưới đây.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
2. Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin định danh người dùng tối thiểu (ID người chơi, không phải thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để quản lý phiên chơi và tính kết quả.
3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hợp lệ, quyết định của cơ quan chức năng hoặc trong khuôn khổ điều tra phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố.
4. Dịch vụ phân tích & bảo mật: Dữ liệu được ẩn danh hóa và tổng hợp có thể được chia sẻ với các đối tác phân tích để phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất nền tảng.
5. Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối.

vn8app áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vn8app được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, tài liệu KYC, mật khẩu) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua ứng dụng TOTP hoặc SMS cho tài khoản người chơi và bắt buộc cho tài khoản quản trị viên.
• Tường lửa & IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng 24/7.
• Kiểm toán bảo mật: Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng năm.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình, lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Quy trình xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, vn8app cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng yêu cầu của GDPR. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả tiềm tàng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

Bạn có quyền đóng tài khoản vn8app bất kỳ lúc nào. Quy trình đóng tài khoản và xóa dữ liệu được thực hiện theo các bước minh bạch dưới đây.

Quy trình đóng tài khoản

1. Đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần Cài đặt tài khoản > Đóng tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
2. Đảm bảo số dư tài khoản bằng 0 trước khi yêu cầu đóng tài khoản. Nếu còn số dư, bạn cần rút tiền trước theo quy trình rút tiền thông thường.
3. Xác nhận yêu cầu đóng tài khoản qua email đã đăng ký. Bước xác nhận này nhằm ngăn chặn việc đóng tài khoản ngoài ý muốn.
4. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức. Bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
5. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý (lịch sử giao dịch giữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML).

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn muốn tạm dừng chơi vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát cờ bạc, vn8app cung cấp công cụ tự loại trừ với các tùy chọn từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập và bạn sẽ không nhận bất kỳ thông tin quảng cáo nào từ chúng tôi. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.